为深入贯彻落实学院党史学习教育“为群众办实事好事”活动，提高学院专兼职行政人员的综合行政能力，更好地为师生提供支持与服务。10月29日下午在文科5号楼225会议室，北京师范大学管理哲学博士、高级研究员柳衍杰以“综合行政能力提升”为题进行专题培训。会议由院办主任胡燕花主持，学院党委副书记刘汉成及我院全体行政人员参加了此次培训。

柳衍杰老师从“行政服务人员职业意识与职业素养”、“行政办公”、“公文/办会”三个方面进行了讲解，并结合外院的实际情况给出宝贵建议。首先，柳老师聚焦“行政和行政管理”的概念，阐释了行政管理的内涵。随后，就“行政办公”、“公文/办会”的相关要求及具体流程进行了讲解，并强调行政人员需要明确职责，加强沟通。最后，柳老师结合自己的工作经验，针对“如何做好办公室的工作”同与会教师展开讨论，提出外国语学院的行政管理必须要注重提升理念的开放性，运用创新思维，遵循人本法则，实施有效地沟通的建议。

此次专题培训会，是学院行政人员业务培训的第二场讲座。通过培训，不仅提升了学院行政人员的理论水平、实践工作能力，还对今后学院党务、行政工作的推进与落实有着积极的推动作用，有助于简化流程、提高工作效率。学院后期还会继续举办相关的培训，提升行政人员的综合素质和业务能力，更好地为师生服务。